bdeasy Support, আর দোটানা কমে যায়

bdeasy Support এখানে দ্রুত উত্তর দেয় ঢাকার ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সহজে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন

যোগ দিন
bdeasy সহায়তা ডেস্কে ফোন

bdeasy Contact-এ কীভাবে দ্রুত পৌঁছাবেন

সাপোর্ট মেসেজ

সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো ইন-অ্যাপ মেসেজ সাধারণ প্রশ্নে 2 মিনিটেই টিকিট পাঠানো যায়

যোগাযোগ তথ্য

কোনো ফাঁকা ফর্ম নয় এখানে পরিষ্কার যোগাযোগ তথ্য আর নির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা পাবেন

সহায়তা কেন্দ্র

সাপোর্ট টিম 2018 থেকে কাজ করছে 225789 সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য একই রকম গাইড থাকে

দ্রুত জবাব

প্রথম উত্তরটা বেশিরভাগ সময় ছোট থাকে পরে প্রয়োজন হলে বিস্তারিত ধাপ পাঠানো হয়

bdeasy Support কোন সমস্যায় কীভাবে কাজ করে

অ্যাপ খোলার সমস্যা

সাধারণত ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমস্যা কমে Android 8+ ফোনে আবার চালু করলেই ঠিক হয়ে যায়

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad, আর Rocket রসিদ মিলিয়ে দেখা হয় ঢাকায় অনেকেই স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দেন

অ্যাকাউন্টে ঢোকা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে লগইন পেজ থেকেই রিকভারি নিন সাধারণত 3টি ধাপে কাজ শেষ হয়

লাইভ সহায়তা

জটিল প্রশ্নে একজন এজেন্ট ধরে নেন তাই বারবার একই কথা বলতে হয় না

bdeasy Help Center-এ যে 6টি বিষয় আগে দেখুন

  1. লগইন সমস্যা

    প্রথমে প্রশ্নোত্তর দেখুন সেখানে ভুল পাসওয়ার্ড, OTP, আর ডিভাইস বদলানো নিয়ে পরিষ্কার উত্তর আছে

  2. জমা আর যাচাই

    bKash বা Nagad থেকে পাঠানো রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে নিন ছোট ভুলেই বিষয়টা আটকে যায়

  3. অ্যাপ আপডেট

    bdeasy App পেজে নতুন ভার্সনের নির্দেশনা আছে APK নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সেখানেই ইঙ্গিত পাবেন

  4. গেম খুঁজে পাওয়া

    স্লট, ক্রিকেট, আর লাইভ গেমের শর্টকাট আলাদা স্লট গাইড আর ক্রিকেট পেজ কাজে লাগে

  5. নিরাপত্তা প্রশ্ন

    লিংক সন্দেহজনক লাগলে আগে যাচাই করুন সহায়তা টিম ভুয়া পেজ চেনার টিপসও দেয়

  6. দ্রুত প্রতিক্রিয়া

    সন্ধ্যায় ঢাকার ব্যবহারকারীর চাপ বেশি থাকে তবু সাধারণ উত্তর 10 মিনিটের মধ্যে চলে আসে

সমস্যা হলে আগে এই শর্টকাটগুলো নিন

bdeasy Contact পেজ শুধু প্রশ্ন ধরার জায়গা না এখানে আপনি সহায়তা কেন্দ্র আর উত্তোলন নির্দেশিকা সরাসরি খুঁজে পাবেন

যাদের ফোন ধীর চলে, তারা হালকা পেজ থেকে শুরু করুন ঢাকায় যেমন দ্রুত নেট পাওয়া যায়, তেমনি বাইরের জেলাতেও 3G-তে এই পাতাগুলো ঠিকমতো খোলে

অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে নতুনদের গাইড দেখুন ছোট ছোট ধাপে লেখা থাকায় অকারণে ঘাঁটাঘাঁটি কমে যায়

কোন চ্যানেলে কী লিখবেন

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত

ইমেইল, ইউজারনেম, আর শেষ লগইনের সময় লিখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

লেনদেন-সংক্রান্ত

bKash, Nagad, বা Rocket-এ কতটা পাঠিয়েছেন, সেটাও দিন রসিদের স্ক্রিনশট দিলে কাজ সহজ হয়

অ্যাপ-সংক্রান্ত

কোন ফোন, কোন ভার্সন, আর কোথায় থেমে যাচ্ছে, সেটা বলুন 171+ গেমের মধ্যে কোন জায়গায় আটকে গেছে, তাও লিখতে পারেন

নতুন ব্যবহারকারী

প্রথমবার হলে FAQ আর হেল্প সেন্টার আগে দেখুন এতে একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না

bdeasy App নিয়ে ছোট্ট একটা কথা

অনেক সময় সমাধান অ্যাপের ভেতরেই থাকে bdeasy App-এ ঢুকলে নোটিফিকেশন, লগইন, আর প্রোফাইল অপশন একসঙ্গে দেখা যায়

আপনি যদি ফোন থেকে বেশি কাজ করেন, তাহলে অ্যাপটা হাতের কাছেই রাখুন তবেই সাপোর্টে লিখতে হলেও স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ হয়

যোগ দিন
লগ ইন নিবন্ধন